B 端和 C 端产品在交互设计上有哪些区别?
作者:优漫动游设计部 2022-11-12 16:50 查看: 456
  B端产品与C端产品之间有很多不同点,B端产品和C端产品之间的交互设计也存在一定的差异,本文作者从用户需求出发,结合自身的经验和理解,对B端和C端产品的交互设计做了深入的分析,与你分享。B端产品作为企业运营过程中的一项重要服务于,其需求来源主要包括三个方面:业务需求、技术需求以及财务需求。业务场景有三个层次:客户购买流程、用户角色管理方案、销售支持方案。这一系列的业务场景其实是与企业整体经营管理策略相关的,因此我们在进行B端产品设计和C端产品用户关系设计时,就应该针对不同的业务场景进行分析才能做到有的放矢。


B 端和 C 端产品在交互设计上有哪些区别?


  一、用户需求分析


  当我们去做产品经理工作时,我们会发现我们的产品经理经常会有以下两个观点:a.C端产品更强调业务价值的输出,B端产品则更强调用户价值的输出;b.不同客户的需求是不一样的:B端产品用户定位以企业运营为核心,而C端产品用户定位以个人用户为主;C端产品通常不以产品经理的角色存在,而是以客户的身份存在于产品之中。那么我们在做B端产品设计和C端产品设计时,我们都应该以用户为中心去思考他们在使用过程中会遇到的困难和问题,从而才能真正地达到我们对用户数据的深度挖掘来优化产品使用体验。

  二、用户角色分析

  B端产品不同于C端产品是基于一定的业务逻辑构建的,因此其用户角色也是有所区别的。B端产品主要是针对企业的整体经营管理策略而设计的,因此在对用户进行设计时必须将不同的角色进行分析。同时在确定角色之前,也需要对角色所处的阶段进行确定。所以在确定角色后,我们需要了解角色是怎样形成的并通过什么样的方式将这些角色与我们的业务有关系。

  三、用户关系设计

  B端产品用户与C端产品的用户之间是互相联系和影响的,而B端产品用户之间也会存在一定的信息交换。用户之间是相互影响的关系,B端产品与C端产品之间是互相连接的关系。但从用户关系本质上来说还是要把产品和服务分开,也就是说在用户关系建立之后更多的是产品和服务的结合,而不是两个产品的相互促进。

  四、用户使用习惯

  在业务场景中,我们通常会碰到这样的情况:用户使用习惯不是很好,而且经常会出现使用路径冗长的问题时,这个时候就需要我们有针对性的设计一个用户使用习惯的模块,以保证产品的使用体验更佳并满足用户的操作习惯,避免用户使用过程中出现不必要的问题。在生活领域,我们很容易碰到这样的情况:B端产品用户使用习惯一般都比较直接,使用简单。我们可以通过简单的页面布局和按钮以及文字说明来进行用户使用情况的分析,找到用户最喜欢使用哪些功能以及一些交互要点来提高产品用户体验效果;而C端产品用户使用时一般都比较复杂,甚至会有一些重复出现操作步骤的情况出现,所以就需要我们在产品设计的时候通过各种方式让用户尽可能地减少使用这些重复的步骤从而提高使用效率;对于一些流程较长复杂的应用场景而言就需要我们有一个相对固定的用户使用流程才能保证产品不断迭代更新从而让用户习惯这种设计流程不会因为使用习惯发生改变而影响产品交互体验表现。

  五、结语

  B端产品和C端产品,其发展路径是不同的。B端产品对于企业经营管理来说非常重要,因此B端产品的设计也是非常重要的一环。

  以上就是小编今天为大家分享的关于B端和C端产品在交互设计上有哪些区别?希望本篇文章能够对想要零基础学习UI设计的你有所帮助,学习是一个漫长的过程,如果你想更快的学习UI设计,可以来优漫UI设计培训班进行学习,让你更快的掌握UI设计技术,7天免费试学体验。
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