交互设计的四大原则
作者：优漫动游设计部
2023-07-19 17:12
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对于用户的每步操作，系统都要及时反馈。
用户在界面上的任何操作，不论是单击、滚动还是双击，系统都应及时给予反馈，该反馈包括显示变化和结果反馈。
显示变化：显示变化是对用户的鼠标事件、手势操作或焦点事件的反馈。在用户触发这些事件后，系统要有显示上的变化。
比如，焦点位于输入框内，则输入框颜色要变化；焦点移出输入框，则输入框的颜色也要变化。再如，鼠标悬停在确认按钮上，则按钮颜色要变化。
系统通过显示上的变化，可让用户知道操作是有效的。在用户操作后显示有变化，这自然是好的，因此显示变化可多多使用。
结果反馈：在用户输入完信息后，系统要给予用户结果上的反馈，这个结果可以是错误、失败或成功等。结果反馈要考虑两点，分别是输入完和提交完。
1输入完的案例
用户输入完手机号并将焦点移开，系统提示用户手机号错误；用户输入登录名并将焦点移开，系统提示登录名字数不够。
2提交完的案例
用户单击按钮，系统提示登录成功，并跳转到下一页面。
和显示变化不同，结果反馈只是偶尔使用，使用太多反而不好。一方面，研发人员实现起来困难，另外一方面，在用户没操作完之前，系统不应该有太多的结果反馈。
二防错原则
在错误发生之前，就防止用户出错。
好的设计在错误发生之前就会避免它出现，而不是在错误发生后告诉用户错了，还要用户重做。防错的方法有友好提示和禁止错误。
1友好提示
给用户清晰的提示，从而避免用户产生错误。
比如，在用户填写手机号码时，系统可将手机号码按“3-4-4”格式进行分段显示。
2禁止错误
友好提示只能对错误做提示，更好的办法是禁止用户产生错误，不给错误产生创造机会。禁止错误的方法是不让用户填错，或者在填错后系统自动忽略。
a不让用户填错的案例
用户填写手机号时，系统要禁止用户填写非数字字符，并且超过11位就不允许输入。
禁止验证码中出现数字1或字母I
b填错后系统自动忽略案例
用户在下载网盘文件时，要输入验证码，用户在粘贴验证码时，有时会将空格粘贴进来，此时系统应忽略空格。
三撤回原则
在错误发生后，提供撤回的功能。
用户会输错信息，或误触功能。在这些错误发生后，界面应支持撤销和重做。
例如，在输入框旁加删除按钮或在发送消息后加撤回操作。
四容错原则
指出错误并给出建议，降低用户损失。
撤回原则强调的是撤销用户的操作，而容错原则强调的是当用户已经做完任务且错误已经产生时，系统应如何应对。方法有两种：指出错误和降低损失。
1指出错误
用户要注册新邮箱，但该邮箱已被注册，此时系统就要提示“邮箱已被注册”，并给出建议。
2降低损失
用户要批量删除照片，这属于危险操作，此时系统就要尽到提示义务——提示照片会被删除。如果用户仍然坚持删除，这就有可能导致错误产生，此时系统应提供回收站，给予用户反悔的机会。
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