在数字化和移动互联网时代，外卖平台APP已成为生活中不可或缺的一部分。作为设计师，是否有时你也在思考，如何通过设计来优化用户体验，增强品牌形象，甚至直接推动业务发展呢？今天，我们将为你揭秘顶级外卖平台APP背后的设计原则。这些设计原则可以为你在实际工作中提供极大的启示和借鉴，也可以帮助你理解设计在商业中的价值与影响。

  1.可理解性：让用户轻松理解设计

  可理解性，指的是用户对设计的理解程度，也就是他们对一个设计的接受和消化程度。一个出色的设计，应当让用户可以轻而易举地理解，无需花费太多时间琢磨。

  这种易于理解和消化的设计思路，并不只是在文本阅读上，更体现在操作引导上。这意味着在用户界面设计中，我们应该如何设定可以让用户更轻松理解和接受的引导路径。例如，当一个菜单需要包含众多元素时，我们可以利用层级结构（如大小、颜色、图标等）进行组织，以帮助突显常用选择，让用户更快找到所需内容。

  一个优秀的“可理解性”设计例子就是“新手指南”。新手指南通常以逐步的提示来引导用户，使得用户可以专注于完成一项任务。想象一下，如果新手指南就像一连串的命令般冲击着新用户，他们或许会因此丧失使用或探索下去的兴趣。正如下图所示，每个页面，每次新手指南，只展示一个信息。

  对于很多UX设计师和UI设计师来说，“可理解性”设计可能颇为挑战，因为这涉及到需要把复杂的信息有序地组织成符合用户思维逻辑的形式。此时你们或许可以尝试在Pixso丰富的资源库中寻找灵感，或者获取指导。

  下图是一个来自Pixso资源社区的例子。在这款外卖APP设计中，根据用户偏好排列的按钮清晰明了，用户只需一键打开，便能迅速选择自己想要的菜品。

  2.清晰性：确保宣传和产品服务的一致性

  优秀的设计语言应该是清晰且真实的，让用户能准确理解页面上每一个词语的含义。也就是说，每一个词汇的字面意思应当与其实际意思一致，不应存在模糊不清的地方。

  以定价为例，定价在交易过程中是需要非常明晰的一环。如果用户不能清楚理解产品所要求支付的费用，他们便不会点击"立即购买"。尽管有些软件打着“免费试用”的名义，却隐秘地转变为自动计费，但我们坚信，更诚实的设计将带来更高的用户体验，并能更大程度上留住用户。

  这个原则实际上就是我们在解释事物时，应当如同你希望别人向你解释一样清晰、真实。UX设计同样需要遵循这个原则，我们需要以清晰、诚实的方式向用户传达真实的信息。

  下图展示了Pixso资源社区中一位设计师的优秀案例。在这个外卖APP的用户界面设计中，所有的定价都非常明晰，包括限时优惠商品及其价格“35”“18”，以此达到了优先级的展示。

  3.信任：让用户相信产品才能留住用户

  再深入一步探讨，什么是好的用户体验设计呢？优质的设计应该能够赢得人们的信任。在要求用户完成某项操作之前，应尽一切可能帮助他们理解为什么需要这个任务，这需要通过诚实、明确的解释逐步建立信任。

  例如打车软件中的“一口价”设定。当用户选择了“一口价打车”，交易金额就被锁定，相较于传统出租车行业中司机胡乱计价的现象，显然更容易赢得用户的信任。同时，交易过程的透明度和对用户支付信息的保护也是赢得用户信任的重要因素。

  就像我们常用的外卖APP、点餐APP，只有实现价格透明，交易安全，才能让用户更信任它们。

  那么用户积累的信任会带来什么效果呢？毫无疑问，它使得各种打车软件日益兴盛；反观那些泄露用户信息的软件，则渐渐失去了用户的信任和青睐。